这天上午，市民张晓彦刚刚打开自家店门，就迎来了白城市城市管理行政执法局的工作人员，得知是为了更换饭店牌匾的事情前来，张晓彦十分意外。

“咱们之前办牌匾，就得是先上城管问一下都需要什么手续，然后我们再上装潢公司去找设计员给咱们设计牌匾，设计完再回到城管去问这个合不合格，来来回回的跑很多次，有的时候都十多天才能办下来，但是现在咱们城管同志（电话预约）上门，足不出户，我们就能批了，当天就能让我们干了。”饭店经营者张晓彦说道。

“为推动重点部门落实责任，更好的优化营商环境，市纪委监委领导分别与市城管局、市自然资源局等16个部门主要领导进行一对一谈话，督促部门刀刃向内查找问题，拿出务实解决办法，完善相关制度机制，从严规范行权履职。”白城市纪委监委党风政风监督室主任高大志表示。

白城市城市管理行政执法局在市纪委监委监督推动下，以广告牌匾登记“小切口”入手，创新实施“三抓三推”工作新模式，提供“主动上门”服务。

“将原有的10个材料精简至3个，将办结时间从７个工作日压缩至１个工作日，抽调8名业务骨干组成服务专班。我们针对上门服务商户只需提供营业执照复印件、门店现场照片、效果设计图，资料不全或更改设计的商户，随时上门登记，节假日也不休息。”白城市城市管理行政执法局城市管理科科长聂爽介绍。

2024年５月份，白城市自然资源局多措并举实行建设项目土地核验与规划核实“多验合一”，白城市医学高等专科学校大学生服务中心项目为首个通过“多验合一”成功办理验收的建设项目。这项改革，从根本上解决了项目验收“多头跑、来回跑”等问题。

“这个‘多验合一’主要是涉及到项目的联合验收，涉及本部门的主要包括土地核验、规划核实两部分。以前是需要到两个部门分别办理这两个事项，现在通过‘多验合一’以后，这两个事项实现了一窗受理和一证办理，申请材料也由原来的分别受理一共需要10项材料，缩减成了现在的一窗受理需要4项材料。办事的群众和企业只需要在网上进行一次性的申请材料的提交，本部门也进行一次现场核验就可以完成这两个土地核验和规划核实。”白城市自然资源局行政审批办公室负责人张浩介绍。

营商环境好不好，市场主体说了算。白城市纪委监委立足职能职责，推动主管部门创新服务举措，下好营商环境“先手棋”。2024年以来，白城市纪委监委采取“线上+线下”共同发力，解决企业开口难、投诉难等问题。

推出优化营商环境监督举报二维码，各类经营主体通过微信“扫一扫”即可进入“微举报”平台，实现“一键举报”；在全市116家企业设立营商环境监测点，选派纪检监察干部开展“一对一”联络，及时收集并移交企业反映问题建议；常态化开展明察暗访和专项监督检查，深入20个职能部门、5个县（市、区）开展优化营商环境“中梗阻”问题检查……

对收到信息分析研判，梳理归纳出服务态度不优、办事效率不高、增加企业负担等8类问题。截至目前，已推动职能部门简化审批事项、缩减办理时限30余项，解决民生实事35个。

白城市各级纪检监察机关聚焦营商环境的重点领域和关键环节，对损害企业和群众利益、破坏营商环境的问题线索快查快处。2024年以来，立案80件，给予党纪政务处分62人。

统筹做好查办案件与以案促改以案促治，督促健全完善机制，发出纪检监察建议书12份，推动梳理排查制度建设薄弱点、监督管理空白点，整改问题68个、完善制度8项。