“往年这个小区，温度不高，应该是20度左右。因为在这个小区住挺长时间了。今年改的管道，我感觉改完能暖和不少。”洮南市瀚海新城小区居民高嘉宇说道。

“往年开始供热的时候不热，到结束的时候也不热，感觉很凉。这事儿太好了，这说明你们也理解老百姓对供热不太满意，想办法把管道改一改，它不就热了嘛。那当然是好事。”洮南市瀚海新城小区居民崔文秀这样说。

“今年看供热管道看看效果什么样吧，估计情况能比以前好了。”洮南市瀚海新城小区居民王兴文表示。

近日，洮南市纪委监委工作人员来到瀚海新城小区，看到洮南市热电有限责任公司施工人员正在对小区老旧的供热管道进行更新改造，小区居民高兴之情溢于言表。

“确实是有人管，也有人帮着解决。这点我们作为居民，是感觉非常安心的。”洮南市瀚海新城小区居民高嘉宇说道。

“能给管，这说明工作做到家了，给我们着想。”洮南市瀚海新城小区居民崔文秀说道。

供热问题涉及千家万户，事关人民群众的切身利益。夏季是供热系统维护和检修的黄金期。今年，洮南市纪委监委把供热问题列为集中整治重点内容，对12345和供热企业服务热线群众反映供热问题全面梳理研判，督促该市住建部门深入群众投诉问题集中的小区、相关供热企业，组织开展专项监督，找准症结所在，全力推进供热“冬病夏治”工作有序开展，确保采暖季供热系统平稳运行、群众温暖过冬。

“我们全程跟进监督，一是看党组对于这项工作的安排情况，特别是顶层设计上怎么开展工作部署。另一个是看工作作风、责任落实和资金使用安全等，监督民心工程按期按质完成。”洮南市纪委监委第八纪检监察室干部李龙介绍。

“我们成立了工作组，建立了工作台账，到实地督导检查，压实供热企业的责任。每周都召开调度会，按照计划序时推进。”洮南市住建局供热燃气办负责人张磊表示。

截至目前，洮南市累计投入资金约300万元，改造换热站10座，维护检修热力站循环泵61台，改造地沟管线3700延长米，8760余户居民供热质量将得到改善。

洮南市住建局还督促市区内供热公司深入上一采暖期群众反映比较大的小区开展“供热宣传服务活动”40余次，为78户居民解决实际问题。

洮南市纪委监委全面起底供热领域问题线索，纳入集中整治线索台账，对服务群众方面不作为、慢作为、假作为的，发现一起、查处一起。截至目前，查处供热领域问题4个，立案8件8人。针对监督检查和案件暴露出的问题，有针对性制发纪律检查建议书，推动洮南市住建局建立供热领域保障快速响应机制，接到故障报告后，30分钟内到达现场抢修，维修完成后，将处理结果反馈用户，并在2小时内安排专人回访，确保用户满意；供热企业完善《工作管理制度》，规范工作人员工作流程，切实保障供热服务质量。

“今年供暖期间，我们将持续跟进监督，密切关注群众诉求，形成常态化、周期性的监督检查工作机制，会同住建部门畅通供热服务，让群众在‘冷冬’中过得‘暖心’。”洮南市纪委监委驻市委办公室纪检监察组副组长李芳然表示。