冬季供暖涉及千家万户，关系民生福祉。镇赉县纪委监委把推动解决供热领域问题作为“我为群众办实事”重点民生项目，保障广大人民群众温暖过冬。

聚焦群众关切，镇赉县纪委监委将供热领域行业监管、工程建设和服务民生3个方面10类问题作为监督检查重点内容。设立供热问题监督举报电话和信箱，畅通举报渠道；成立工作专班，抽调纪委监委、财政、审计等部门干部4名，开展专项检查工作。

针对用户反映供热公司经常选择中午时段入户测温，导致测温不准确，严重侵害群众利益问题，县纪委监委集体研究决定，对住建局下达整改通知书，责成供热企业保障居民室内温度达到20度，要求供热企业对室内温度不达标的进行测温退费。

工作专班对供热企业收费情况进行监督检查，发现镇赉县一家热力公司2015至2021年度违规收取供热用户违约金、强停费、恢复人工费合计金额30余万元。镇赉县市场监督管理局随即对该热力公司予以立案调查，并责成其立即停止违法行为，在大厅公告退费，并予罚款人民币20000元。

工作专班经过实地走访和座谈，发现城区内有很多老旧住宅小区存在二次管网腐蚀、破损严重问题。派驻住建局纪检监察组向住建局下发工作提示函，要求住建局按规定督促供热企业和建筑施工企业完成整改。小组成员在项目开工前、施工中、验收时，实施全过程跟踪监督。截至9月末，涉事企业整改完毕，有近70个小区的居民群众受益。

专项监督以来，工作专班累计发现相关监管部门履职不到位，供热企业服务质量不高、维修改造不及时等需整改问题147件，目前已全部整改到位，确保扎扎实实解民忧、抒民困、暖民心。

 来源：《浪淘沙》杂志